Эмоции под прицелом: как мошенники манипулируют нашими чувствами

Мошенники — не новое явление, они были всегда. Но сегодня, благодаря цифровым технологиям, их возможности выросли: теперь они могут подделать голос близкого человека с помощью ИИ или получить доступ к вашим данным через СМС-код. Что их движет? Психолог Александра Кучук, ссылаясь на работы Мелани Кляйн, говорит о деструктивном импульсе — это не просто зависть, а желание испортить или уничтожить то, что есть у другого. И под удар попадают не только самые уязвимые, но и вполне самостоятельные взрослые люди. Механизм обмана строится на атаке нашего здравомыслия. Чаще всего мошенники действуют через слух: они заваливают жертву информацией по телефону, пока та не перестанет соображать. Мозг просто отключается от перегрузки — поэтому многие потом не могут вспомнить детали разговора. Главный их инструмент — страх. Звонок «из банка» или «из полиции» мгновенно включает тревогу, а страх, как известно, отключает логику. Человек сосредотачивается только на мысли «лишь бы всё обошлось». Но есть и другие уязвимые места: чувство одиночества (даже в кругу семьи), хроническое ощущение вины или нелюбовь к себе. Иногда передача денег мошенникам становится формой самонаказания, повторением старой травмы. А ещё нас подводит вера в чудо — мечта о лёгких деньгах или внезапной большой любви, которая заставляет игнорировать очевидные риски. Полной защиты не существует, но можно выработать полезные привычки. Первое — научиться брать паузу. Если вас торопят, скажите: «Мне нужно время, чтобы всё обдумать». Второе — иметь список из нескольких доверенных людей, с которыми можно посоветоваться в сомнительной ситуации. Третье — договориться с близкими о кодовом слове, как это сделала детский омбудсмен Москвы после случая с сыном. Защита — не в постоянной подозрительности, а в осознанности: понимая, на какие наши «кнопки» могут нажать, мы становимся устойчивее.